Евгений Н.

Я пришел в компанию 14 октября 2021-го, не имея опыта в логистике, до этого работал в охранном агентстве.

Мне предложили на выбор быть клиентским менеджером или менеджером по привлечённом транспорту, если честно разницу сначала не понял, выбрал должность клиентского менеджера.

Все в коллективе были доброжелательны, помогали. Мне дали 5 маленьких клиентов и 1 немного побольше. В первые дни не понимал, как вообще ставить транспорт, в рабочих чатах сообщения не висели больше 5 секунд, коллеги давали очень много загрузок.

Спустя пару дней у меня забрали первую загрузку и не какую-то, а сразу с Краснодара на Дегтярск, Свердловская область, думал всё, пойдёт работа, но эта была последняя загрузка за ту неделю. Через пару дней дали еще одного клиента и понемногу начал выходить на 1-2 заявки в день, а не в неделю.

Прошло ещё пару месяцев, стал активно пользоваться АТИ для увеличения клиентской базы, размещал машины по интересным и новым для нас направлениям, мониторил грузы. Брал рейсы у экспедиторов, чтобы выходить на прямого клиента, с каждым месяцем показатели только росли.

Тяжело было особенно в первые полгода работы, допускал немало ошибок, бывали и спорные моменты, недопонимание с другими менеджерами, критика со стороны клиентов. Без ошибок не бывает, на них мы учимся, пополняя свой опыт. Главное воспринимать критику правильно, делая выводы - не повторяя ошибок и всё будет получаться.

По итогам 22 месяцев своей работы в компании я вышел на чистое второе место по валовой выручке из 7 клиентских менеджеров, 6 раз становился лучшим КМ ОСП по итогам месяца. Я люблю свою работу, и буду стремиться к еще более высоким результатам.